• Şube Uzman uygulayıcı Firmaya gider, kampanya hakkında görüşür.

• Mutabık kalındıktan sonra Protokolün firma ve şube tarafından imzalanması ile proje başlamış olunur.

• Müşteri, yalıtım ihtiyacı için kampanya kapsamında yetkilendirilmiş Uzman Uygulayıcı Firmaya gider.

• TS 825 standartlarına uygun olarak talep ettiği yalıtım ile ilgili ürün ve hizmet için uygulayıcı firma ile mutabakata varır.

• Uzman uygulayıcı firmanın hazırladığı şartname ve sözleşmeyi karşılıklı olarak imzalar.

• Uzman Uygulayıcı Firma şartname için İZODER'den onay alır.

• Müşteri, İZODER onaylı şartname ve sözleşme ile Şubeye gelir. (sözleşmede ve şartname  işin mahiyeti, kullanılacak malzemeler, işin tamamlanacağı tarih, müşterinin ödeyeceği tutar vb bilgiler bulunur)

• Şube, Yalıtım Kampanyası koşullarını müşteriye detaylı olarak anlatır.

• Şube ve müşteri kampanya konusunda mutabık kalırlarsa, şube gerekli evrakları müşteriden alarak kredi girişini yapar.

• Şube, kredi sonucunu müşteri ve bayiye bildirir.

• Kredi sonucu olumlu ise, müşteriyi şubeye davet eder ve krediyi kullandırır.

• Kredi tutarının %5'i oranında komisyon kesilir.

• Komisyon tutarı kesildikten sonra kalan tutarın %60'ı uzman uygulayıcı firma hesabına aktarılır. 

•  Komisyon tutarları kesildikten sonra kalan %40’lık kısım apartman yönetiminin hesabında  bloke edilir.

• Blokedeki %40’lık kısmın %30’u iş süresince aylık eşit taksitler halinde Şube tarafından, firma kullanımına açılır.

• Kalan %10’luk kısım için işin bitmesi ve müşteri tarafından eksiksiz teslim alınması beklenir.

• Müşteri işi tam ve eksiksiz olarak teslim aldığına dair yazılı beyanını şubeye verdikten sonra kalan %10’luk kısım da blokesi çözülerek firma kullanımına sunulur.

• Müşteri eğer işin sözleşmede belirtildiği gibi yapılmadığını belirtirse;

• Şube, firma ile görüşür, konu hakkında bilgi alır. Firma aksi görüşte ise, İZODER’e bilgi verilir. İZODER’in yetkili kişisi konuyu inceler ve arabuluculuk yapar.

• Eğer İZODER kararına göre, işin eksiksiz olarak yapılmadığı tespit edilirse, işin tamamlanması için MÜŞTERİ, Uzman  Uygulayıcı Firma'ya uygun bir süre verir ve bu süre aynı zamanda Ziraat Bankası’na da bildirir.

• Uzman Uygulayıcı Firma işi tamamlar ve kalan %10’luk kredi tutarı bloke çözümü yapılarak firma kullanımına sunulur.